Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2025
1. Einleitung
Elurea verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäss der "Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)" zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Hausverwaltung, Haushaltsführung und damit verbundene Dienstleistungen nutzen, unsere Website besuchen oder anderweitig mit uns interagieren.
Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
2. Verantwortlicher
Im Sinne der DSGVO ist Elurea mit Sitz in Zadar der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Rechten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@elurea.hr wenden.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
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Vertragliche Notwendigkeit: Abschluss und Erfüllung von Verträgen mit Ihnen (Bereitstellung von Immobilienverwaltungsdienstleistungen)
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Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und anderer gesetzlicher Anforderungen
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Berechtigte Interessen: Für unsere berechtigten Geschäftszwecke (Verbesserung der Dienstleistungen, Verhinderung von Betrug)
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Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Marketingkommunikation)
4. Von uns erfasste Informationen
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
Identifikationsinformationen
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Eigenschaftsdetails
Informationen zum Standort und Zugang der Immobilie, Eigentumsdokumentation
Zahlungsinformationen
Abrechnungsfehler, Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen
Nutzung und technische Daten
IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolldateien
Kommunikationsaufzeichnungen
E-Mails, Nachrichten und Anrufprotokolle
5. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
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Um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten und aufrechtzuerhalten
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Um mit Ihnen über Termine, Abrechnungen und Immobilienangelegenheiten zu kommunizieren
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Um Transaktionen abzuwickeln
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Um geltende Gesetze einzuhalten
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Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
6. Datenweitergabe und Empfänger
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
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Dienstleister: Auftragnehmer, Reinigungskräfte, Wartungspersonal, IT-Support
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Zahlungsabwickler: Für sichere Zahlungstransaktionen
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Öffentliche Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben
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Professionelle Berater: Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer
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Unternehmensübertragungen: im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs
Alle Drittparteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
7. Internationale Datenübertragungen
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir Folgendes sicher:
Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission oder von der
Europäische Kommission oder andere gesetzliche Schutzbestimmungen gemäß DSGVO
8. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (steuerliche Aufbewahrungspflichten). Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:
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Verschlüsselung
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Sichere Server
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Zugriffskontrollen
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Mitarbeiterschulung
Allerdings ist kein System vollkommen sicher
10. Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
11. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie regelmäßig zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website unter Angabe des Datums des Inkrafttretens.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Elurea
+385 99 217 4062