Pravila o privatnosti
Zadnje ažuriranje: 7. srpnja 2025.
1. Uvod
Elurea se obvezuje štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka („GDPR“). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge upravljanja nekretninama, održavanja doma i povezane usluge, posjećujete našu web stranicu ili na drugi način komunicirate s nama.
Ako se ne slažete s uvjetima ove Politike, molimo vas da ne koristite naše Usluge.
2. Voditelj obrade podataka
U svrhu GDPR-a, Elurea sa sjedištem u Zadru je Voditelj obrade podataka odgovoran za vaše osobne podatke.
Ako imate pitanja o ovoj Politici ili svojim pravima, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na: info@elurea.hr
3. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:
Ugovorna potreba: Za sklapanje i izvršavanje ugovora s vama (pružanje usluga upravljanja nekretninama)
Pravne obveze: Poštivanje poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih zahtjeva
Legitimni interesi: Za naše legitimne poslovne svrhe (poboljšanje usluga, sprječavanje prijevare)
Privola: U slučajevima kada ste dali izričitu privolu (marketinške komunikacije)
4. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski podaci
Ime, Adresa, E-mail adresa, Broj telefona
Detalji o nekretnini
Informacije o lokaciji i pristupu nekretnini, dokumentacija o vlasništvu
Podaci o plaćanju
Problemi s naplatom, podaci o bankovnom računu ili kreditnoj kartici
Podaci o upotrebi i tehnički podaci
IP adresa, informacije o uređaju, datoteke zapisnika
Komunikacijski zapisi
E-poruke, poruke i zapisnici poziva
5. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Za pružanje, upravljanje i održavanje naših Usluga
Za komunikaciju s vama o terminima, naplati i pitanjima vezanim uz imovinu
Za obradu transakcija
U skladu s važećim zakonima
Radi zaštite naših legitimnih interesa
6. Dijeljenje podataka i primatelji
Vaše podatke možemo podijeliti sa:
Pružatelji usluga: Izvođači radova, čistači, osoblje za održavanje, IT podrška
Platni procesori: Za sigurne platne transakcije
Javne vlasti: Kada je to zakonom propisano
Profesionalni savjetnici: odvjetnici, računovođe, revizori
Prijenos poslovanja: u slučaju spajanja ili prodaje
Sve treće strane ugovorno su obvezane obrađivati vaše podatke sigurno i samo prema našim uputama.
7. Međunarodni prijenosi podataka
Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, osiguravamo:
Odluke o primjerenosti Europske komisije ili standardne konreaktivne klauzule koje je odobrila
Europska komisija ili druge odgovarajuće zaštitne mjere kako to zahtijeva GDPR
8. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe ili koliko to zahtijeva zakon (obveze čuvanja poreznih podataka). Nakon tog razdoblja, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.
9. Sigurnosne mjere
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:
Šifriranje
Sigurni poslužitelji
Kontrole pristupa
Obuka osoblja
Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran
10. Podaci o djeci
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina.
11. Ažuriranja ove Politike
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili objavom ažurirane Politike na našoj web stranici, uz navođenje datuma stupanja na snagu.
12. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, molimo kontaktirajte nas:
Elurea
+385 99 217 4062